Support

Statut des services

Surveillance en temps réel de la plateforme Smartly Assistant.

Tous les systèmes opérationnels

Dernière vérification : il y a 2 minutes. Aucune interruption en cours.

Uptime 30j : 99.96%

Services surveillés

OK

API Core

99.98%
45ms
OK

Check-in Service

99.95%
62ms
OK

Baggage Tracking

99.97%
38ms
OK

Payment Gateway

99.99%
55ms
OK

Mobile App

99.90%
120ms
OK

Notification Service

99.96%
28ms
OK

AI Engine

99.85%
230ms
OK

Admin Dashboard

99.92%
75ms

Historique des incidents

Latence élevée sur le Check-in Service

Résolu12 Février 2025

Temps de réponse dégradé (>500ms) pendant 45 minutes lors d'un pic de trafic sur les vols AfCFTA.

Temps de résolution : 2h 15min

Interruption du Payment Gateway

Résolu28 Janvier 2025

Panne du processeur de paiement partenaire ayant causé des échecs de transaction pendant 1h30.

Temps de résolution : 1h 30min

Dégradation des notifications push

Résolu15 Janvier 2025

Délai d'acheminement des notifications push iOS augmenté à 8-12 minutes au lieu de <30 secondes.

Temps de résolution : 3h 45min

S'abonner aux alertes

Recevez des notifications en temps réel par email et SMS en cas d'interruption de service.

Email SMS Push

Cette page est mise à jour automatiquement toutes les 60 secondes. Données collectées depuis 8 emplacements à travers l'Afrique et l'Europe.